酒店的智能化一直在進(jìn)行中，從智能酒店的信息孤島到物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的智能酒店，使人們?cè)絹碓礁械街悄芫频瓴辉偈且环N冷酷的工具，像一個(gè)家庭，它在您需要時(shí)發(fā)生。這是酒店服務(wù)的目的。

智慧酒店使用這種獨(dú)特的方式來進(jìn)一步改善酒店住宿體驗(yàn)，并成為酒店行業(yè)中新的客戶獲取渠道。

酒店基礎(chǔ)設(shè)施的智能化：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，權(quán)力下放變得越來越明顯。例如，如果將電氣設(shè)備連接到微信平臺(tái)或IPTV系統(tǒng)，則可以輕松方便地調(diào)整電氣設(shè)備的開關(guān)和模式。 對(duì)于許多年輕人或?qū)ι钯|(zhì)量和品味有更高要求的人們，他們希望通過在特殊日子或旅行時(shí)改變氛圍來獲得驚喜。因此，包括智能訪客控制在內(nèi)的場(chǎng)景預(yù)設(shè)（例如溫度和照明預(yù)設(shè)）可用于為用戶帶來驚喜。

智能入住流程：用戶從微信或酒店平臺(tái)預(yù)訂房間后，便通過在線支付進(jìn)行支付。 到達(dá)商店后，客人可以在自助服務(wù)終端前完成信息比較，并且可以輕松打開門并辦理登機(jī)手續(xù)而無需通過前臺(tái)，這是安全便捷的。這可以減少酒店的人員成本，并且可以大大改善用戶體驗(yàn)。在繁忙時(shí)間在大堂辦理登機(jī)手續(xù)已成為一件非常麻煩的事情，這自然已成為酒店運(yùn)營的痛點(diǎn)。然后在酒店前臺(tái)設(shè)置自助式登機(jī)機(jī)，讓用戶自己完成登機(jī)，既節(jié)省時(shí)間，又為用戶帶來智能體驗(yàn)。
 
智能化增值服務(wù):旅館是離線消費(fèi)產(chǎn)品，服務(wù)和需求的場(chǎng)景。賓客在任何時(shí)候都可以產(chǎn)生所有便利和正當(dāng)需求的消費(fèi)。除了住宿之外，酒店還可以為用戶提供更多的增值服務(wù)，從而使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有更多的亮點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)角度來看，酒店可以為用戶創(chuàng)建一個(gè)平臺(tái)，整合住宿，娛樂和旅行，以確保用戶保留，建立完整的會(huì)員系統(tǒng)和會(huì)員權(quán)益以吸引粉絲，并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析用戶，像這樣，推送信息有針對(duì)性地分發(fā)給不同的用戶。
 
酒店智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。酒店智能肯定會(huì)是一個(gè)里程碑式的發(fā)展。